热点聚焦

国家发改委、商务部等28部门联合印发《加快培育新型消费实施方案》（综合媒体报道）

近日，国家发展改革委、工业和信息化部、商务部等28个部门联合发布《加快培育新型消费实施方案》，在着力推动服务消费线上线下融合、加快新型消费基础设施和服务保障能力建设、强化新型消费发展要素保障、改善新型消费营商环境等四个方面提出24项政策措施，旨在破除制约居民消费的体制机制障碍、鼓励消费新业态新模式发展。

在培育壮大零售新业态方面，方案提出，拓展无接触式消费体验；鼓励便利店企业建立智慧供应链，推动数字化改造；发展直播经济，鼓励政企合作建设直播基地，加强直播人才培养培训；开展“双品网购节”等活动，组织指导各地开展线上线下深度融合的促销活动。推进电子商务公共服务平台建设应用，提升中小电商企业数字化创新运营能力。

在积极发展“互联网+医疗健康”方面，方案提出，推动互联网诊疗和互联网医院、药品网络销售规范发展，强化线上线下一体化监管。

在加强商品供应链服务创新方面，方案提出，支持发展快递新型服务模式；推进“丝路电商”，加强双边电商合作机制建设，促进电商企业对接合作；推动B2B直接出口和出口海外仓享受跨境电商通关便利；培育国家进口贸易促进创新示范区。

在畅通农产品流通渠道方面，方案提出，提速快递物流进农村，扩大电子商务进农村覆盖面，加力培育地域农产品电商优质品牌，提升农产品附加值与竞争力。

此外，方案还提出，引导外卖、网约车、电子商务等网络平台合理优化中小企业商户和个人利用平台经营的抽成、佣金等费用，用技术赋能促进平台内经营者降本增效。

专家指出，近年来，我国以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费迅速发展。特别是新冠肺炎疫情发生以来，新型消费发挥了重要作用，推动了国内消费恢复，凸显了新型消费发展的潜力。此次发布的《实施方案》具有涵盖范围更加全面、鼓励对象更加明确等特点，体现了现阶段促进新型消费的阶段性特征，提出了相对明确的要求，具有很强的针对性。《实施方案》以鼓励、支持新消费发展为着力点，既有优化、改善新消费环境方面的措施，也有从配套基础设施方面出台的一些普惠性政策措施，必将为新型消费的后续发展壮大提供强有力的保障。

行业动态

商务部将编制商务领域标准化建设“十四五”规划（中国新闻网）

近日，商务部发布《关于做好2021年商务领域标准化工作的通知》，明确将加强标准化工作顶层设计和统筹协调，建立健全标准化工作协调机制，修订《商务领域标准化管理办法(试行)》，编制商务领域标准化建设“十四五”规划，研究完善支持商务领域标准化建设相关政策。《通知》要求，开展标准制修订工作，围绕农产品流通、商贸物流、电子商务、商贸服务业、对外贸易、跨境电商、服务贸易等重点领域和行业，指导标准化技术委员会、行业协会研究制定先进适用的地方标准，及时填补标准空白；抓好标准宣贯实施，要以“一带一路”建设和多双边合作机制为纽带，主动与主要贸易伙伴开展标准对接，推动标准互认和互联互通，促进贸易便利化；要积极开展对外交流与合作，鼓励企业在外贸、对外经济合作中使用我国标准，推动标准“走出去”。同时，还要强化标准化工作基础保障，组织开展标准化培训，加强与龙头企业、高校、科研院所的协作，建立专家库，为标准化工作提供智力支撑。

市场监管总局推动电商平台3C认证证书联网核查（新华网）

国家市场监管总局日前表示，为保证电商平台所销售的3C认证产品真实有效且持续符合认证要求，市场监管总局通过3C认证证书联网核查方式，构建了3C认证产品线上线下一体化监管机制，保障产品质量安全，保护消费者权益。目前，市场监管总局已和阿里巴巴、京东、唯品会等电商平台开展了3C认证证书联网核查智慧长效工作机制，通过“认证认可信息共享公共服务平台”，实时核查平台所销售3C认证目录内产品的3C认证证书状态，未获得认证证书的，电商平台通过联网核查直接进行拦截，该产品不能上线销售。此外，针对在线消费纠纷，全国12315平台推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设，积极将重点领域、重点企业引入ODR机制。统计显示，2020年全国12315平台共发展ODR企业2.55万家，主动与消费者在线协商纠纷19.22万件，ODR企业发展数量同比增长4.68倍，直接与消费者协商解决纠纷同比增长2.15倍。市场监管总局表示，将继续加强消费品质量监管，今年还将加强对新兴行业和领域生产企业的引导和监督，推动我国产品安全水平不断提升。

跨境电商

我国跨境电商零售进口试点大范围扩容（综合媒体报道）

近日，商务部、国家发展改革委等六部门联合印发《关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监管要求的通知》，明确将跨境电商零售进口试点范围扩大至所有自贸试验区、跨境电商综试区、综合保税区、进口贸易促进创新示范区、保税物流中心（B型）所在城市（及区域）。截至目前，我国自贸试验区数量已达21个，覆盖东中西部和东北地区；跨境电商综试区105个，覆盖30个省区市；综合保税区数量达150个，覆盖31个省区市。此次试点扩围，意味着跨境电商零售进口试点范围已经覆盖国内所有省（自治区、直辖市）。《通知》要求，各试点城市（区域）要严格落实监管要求规定，全面加强质量安全风险防控，及时查处在海关特殊监管区域外开展“网购保税+线下自提”、二次销售等违规行为，确保试点工作顺利推进，共同促进行业规范健康持续发展。专家表示，跨境电商在我国进出口贸易中的占比目前已超过30%，且增长迅速，具备明显优势。跨境电商进口试点不断扩大，有助于让更多外贸企业避开疫情带来的影响，通过线上方式弥补传统贸易流失的订单。此次试点扩围，将进一步推动进口跨境电商行业实现更快发展，预计未来三至五年，行业交易量将会持续增长。《通知》要求严查域外二次销售等违规行为，体现出政策引导和政府监管将进一步加强，推动跨境电商进口行业更加有序、优质发展。

O2O

多家在线旅游平台假期出游预订增幅明显（综合媒体报道）

近日，多家在线旅游平台数据显示，随着天气转暖、政策放宽，“就地过年”积压的探亲、出游需求，有望在即将到来的清明节和“五一”假期得到释放。去哪儿网数据显示，截至目前，2021年清明节假期出行的机票预订量已是2019年同期的1.3倍；“五一”假期机票预订量已达2019年同期的2倍。携程数据显示，清明节出游人次有望恢复至2019年同期水平，预计将达1亿人次。截至目前，“五一”期间国内航线经济舱票价同比2019年增长11%，其中，热门出行航线上海至三亚、北京至三亚以及上海至重庆票价同比分别上涨46%、112%、16%。飞猪数据显示，清明节和“五一”假期的机票价格均已恢复至2019年同期，“五一”机票均价达830元，较2019年还上涨30%。此外，乡村振兴带动乡村民宿和度假酒店预订增速显著，飞猪平台清明节假期乡村民宿预订量同比增长超过165%。

美团、腾讯、小米发布最新财报（综合媒体报道）

美团财报显示，2020年第四季度营收379亿元，同比增长34.7%；经调整净亏损14.37亿元，同比下降163.3%。2020年全年营收1148亿，同比增长17.7%；净利润47.1亿元，同比增长110.5%。截至2020年12月底，美团平台活跃商家数为680万，美团外卖的新上线品牌商家数同比增长127%。2020年美团餐饮外卖交易笔数达101亿笔，同比增长16.3%；年度交易用户数达5.1亿。

腾讯控股财报显示，2020年第四季度营收1336.7亿元，同比增长26%；净利润344.54亿元，同比增长29%。2020年全年总营收4820.64亿元，同比增长28%；净利润1227.42亿元，同比增长30%。截至2020年12月31日，微信及WeChat的合并月活跃账户数12.25亿，同比增长5.2%。

小米集团财报显示，2020年第四季度营收705亿元，同比增长24.8%；经调整净利润32亿元；同比增长36.7%。2020年全年总收入2459亿元，同比增长19.4%；经调整净利润130亿元，同比增长12.8%。

电商服务

国家邮政局：今年中国快递业务量突破200亿件用时83天（中国新闻网）

国家邮政局数据显示，截至3月24日，今年我国快递业务量已突破200亿件，接近2015年全年水平，日均业务量超过2.4亿件，日均服务用户接近5亿人次，行业服务民生作用更加凸显。今年年初以来，邮政快递业继续保持高速增长态势，预计全年快递业务量将超过950亿件。今年快递业务量突破200亿件用时83天，比2015年12月25日我国快递业务量首次超过200亿件提前了9个月，比2020年提前了45天，再次刷新我国快递业发展纪录，进一步凸显我国快递市场巨大发展韧性、蓬勃活力和增长潜力。国家邮政局表示，邮政快递业之所以继续在高位增长区间运行，不仅得益于我国经济成功摆脱疫情影响，还得益于我国强大的国内消费能力、消费市场加快线上线下融合发展、城市及农村等下沉市场增长较快，使得快递市场获得了新的规模扩张。

中国人民银行：2020年我国移动支付业务量保持增长态势（人民日报）

中国人民银行数据显示，2020年全国支付体系运行平稳，移动支付业务量继续保持增长态势。全年银行共处理电子支付业务2352.25亿笔，金额2711.81万亿元。其中，网上支付业务879.31亿笔，金额2174.54万亿元，同比分别增长12.46%和1.86%；移动支付业务1232.2亿笔，金额432.16万亿元，同比分别增长21.48%和24.5%。全年非银行支付机构处理网络支付业务8272.97亿笔，金额294.56万亿元，同比分别增长14.90%和17.88%。2020年，我国支付系统共处理支付业务7320.63亿笔，金额8195.29万亿元，同比分别增长28.77%和18.73%。网联清算平台处理业务5431.68亿笔，金额348.86万亿元，同比分别增长36.63%和34.26%。