●热点聚焦

农业农村部发文促进乡村产业发展：培育农村电商实体，发展直播卖货、助农直播间（综合媒体报道）

近日，农业农村部发布《关于拓展农业多种功能促进乡村产业高质量发展的指导意见》。《意见》提出，到2025年，农村电商业态类型不断丰富；数字乡村加快建设，农民生产经营能力普遍增强，农产品网络零售额达到1万亿元，农林牧渔专业及辅助性活动产值达到1万亿元，新增乡村创业带头人100万人，带动一批农民直播销售员。

为此，《意见》明确，要做活做新农村电商。发挥农村电商在对接科工贸的结合点作用，实施"互联网+"农产品出村进城工程，利用5G、云计算、物联网、区块链等技术，加快网络体系、前端仓库和物流设施建设，把现代信息技术引入农业产加销各个环节，建立县域农产品大数据，培育农村电商实体及网络直播等业态。具体包括4个方面：一是培育农村电商主体。在促进工业品下乡的同时更加聚焦服务农产品上行，大力发展电商末端服务网点。发展直播卖货、助农直播间、移动菜篮子等新业态，培育农民直播销售员。二是打造农产品供应链。实施"数商兴农"，打造农产品网络品牌，支持运营主体带动农户统一标准、统一生产、统一采购、统一品牌、统一销售，构建基于互联网的供应链管理模式。三是建立运营服务体系。培育零售电商、批发电商、分销电商以及社交电商、直播电商等新模式。注重线下渠道维护，与休闲体验相结合，建设优质特色农产品直营店、体验区。四是强化农产品质量监管。积极探索利用现代信息技术的"阳光农安"智慧管理模式。支持产业化运营主体加强自我检测、全过程追溯。

专家表示，近年来，随着"互联网+"农产品出村进城、电子商务进农村综合示范、电商扶贫、数字乡村建设等工作深入推进，我国农村电商保持高速发展态势，农村网络零售市场规模和农产品上行规模不断扩大。尤其是新冠肺炎疫情期间，农村电商凭借线上化、非接触、供需快速匹配、产销高效衔接等优势，在县域稳产保供、复工复产和民生保障等方面的功能作用凸显。《意见》明确提出要培育农村电商实体及网络直播等业态，将对农村产业振兴产生重大意义和作用。从人才端，可以加强农村实用人才信息技术和电子商务技能，为产业振兴做足人才支撑；从产业端，则可以增加农产品销售渠道和品牌，农村电商将会更快速地推动农民增收，也将成为推动农业转型升级越来越重要的引擎。

●行业动态

《2021网购消费信心指数调研报告》：网购消费者信心指数趋势向好，国货品牌引领新消费潮流（综合媒体报道）

日前，北京师范大学发布《2021网购消费信心指数调研报告》显示，今年以来，全国经济发展较为平稳，经济形势向好，使得消费者对经济的满意度稳步上升，网购消费正在成为提振消费的重要抓手。

调研数据显示，中国网购消费者的信心指数正在环比温和上涨，对未来消费的预期信心呈向好态势。网购消费人群越来越注重商品的高性价比，有近50%的受访者最为认可"消费要讲究性价比、理性节制"的网购消费观念，而"消费要享受乐趣和个性，注重情感联结和品质细节"的消费观念认可度次之，占比达31%。

报告指出，网购平台类型呈现多样化发展趋势，消费者的选择渠道越发丰富。在目前网络消费的平台选择中，除了淘宝、京东、拼多多等全品类平台，抖音、快手、小红书等新兴购物平台，传统实体商场及超市线上服务，跨境电商平台、二手交易平台以及视频网站会员购物平台、粉丝群体专属购物等平台也正在加速兴起。

报告认为，随着制造业升级带来的国货转型和年轻消费群体对于民族文化的认同，国货品牌正迎来发展新机遇。新电商平台引领新国货消费风潮，老字号、新兴国货品牌正在打开网络消费的新市场。报告还指出，消费习惯受区域经济发展水平、产业结构模式、地域文化等影响，西南和西北地区对于增加对国货品牌购买的意愿最为高涨；华东、华南、华中等经济较为发达的地区是国务院设立跨境电商试验区的主要分布地区，消费者对于进口商品的购买意愿也更为强烈。

分析认为，维持并增加对国货品牌的购买频次仍是消费者的主要选择，从国货品牌在电商平台的市场规模、销售潜力及受欢迎程度来看，越来越多的消费者秉持理性消费观念，讲究性价比、注重消费品质，消费者信心指数趋势向好并实现上涨，展现了新发展格局下中国的市场活力与消费提振的潜力。

中国消费者协会报告：建议强化监督管控电商促销（综合媒体报道）

近日，中国消费者协会发布《2021"双11"消费维权舆情分析报告》显示，在10月20日至11月12日共计24天监测期内，共收集到"双十一"相关"消费维权"类信息约2135万条，日均信息量约89万条。

《报告》指出，监测期内，通过舆情监测系统共监测到"吐槽类""消费维权"信息约495万条，占"消费维权"信息总量的23.2%。从内容来看，消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。其中，价格争议集中在11月1日与预售定金和尾款有关，一是部分准备付尾款的消费者发现叠加各种优惠后，预售价格可能并非最优惠；二是不同直播间的差价争议、直播带货与直接下单的差价等争议。而有关"虚假发货"类负面信息从11月1日起开始增多，11月6日达到峰值为28202条。

报告还指出，通过分析发现，一方面，围观式"点评"数远超当事人"爆料"数；另一方面，"消费主义逆行者"对狂欢式"嗨"购行为审视与反思的"不要买"声浪不断高涨，成为今年"双十一"消费舆情的两个最大看点。对此，中国消费者协会表示，今年"双十一"消费维权舆情强烈而明显的信号指征，再次证明消费升级语境下电商业态在加速演变、重塑，相关各方需有敏锐感知与切实应对。

未来，建议持续强化对电商营销促销中违法违规行为的监督管控，既要紧盯特定时间节点，又要严守平时日常；从充分回应消费者的消费诉求着手，鼓励并引导电商平台及相关主体寻找并构建更具诚意、更少套路的商业模式，呵护更加多样、更重品质的消费诉求。

阿里巴巴、京东等在线平台发布最新财报信息（综合媒体报道）

近期，阿里巴巴、京东、唯品会、途牛和同程艺龙等电商企业发布最新财报信息。

阿里巴巴财报显示，第三季度营收2006.9亿元，同比增长29%，从具体收入构成来看，来自核心电商的收入为1711.7亿元，较上年同期的1309亿元增长31%；非公认会计准则下净利润285.2亿元，同比下降39%；截至2021年9月30日，阿里巴巴生态体系的全球年度活跃消费者达12.4亿，同比增加约6200万，其中9.5亿消费者来自中国市场，2.9亿消费者来自海外。京东财报显示，第三季度营收2187亿元，同比增长25.5%；非公认会计准则下归属于普通股股东的净利润为50亿元，去年同期为56亿元，同比下降10.71%；截至2021年9月30日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数达5.5亿，较去年同期净增1.1亿，同比增长25.0%。唯品会财报显示，第三季度营收249亿元，同比增长7.5%；非通用会计准则下归属股东净利润为10亿元，截至报告期末，唯品会已经连续36个季度实现盈利；第三季度，唯品会实现商品交易总额402亿元，总订单数达1.7亿单，总活跃用户数4390万人。

途牛财报显示，第三季度营收1.1亿元，同比下降7.2%；净亏损3657.9万元，去年同期为6205.6万元，相对有所收窄。同程艺龙财报显示，第三季度营收19.4亿元，同比增长1.3%；经调整净利润3.5亿元；平均月活跃用户数达2.8亿人，同比增长12.7%；平均月付费用户数达3360万人，同比增长12.8%；截至2021年9月30日的12个月里，同程艺龙付费用户数达2.0亿人，同比增长29.6%。

●跨境电商

亚马逊海外购正式开启"万物乐活"黑五购物季（综合媒体报道）

日前，亚马逊海外购宣布，自11月19-30日，亚马逊海外购将正式开启为期12天的"万物乐活"黑五购物季，期间将有3200万选品，55万个品牌参与此次活动。

据了解，此次黑五购物季，亚马逊海外购将着力打造动态海淘购物"双循环"，一方面，海外购将同步亚马逊全球资源，让中国消费者可以同步全球亚马逊的黑五年度折扣；另一方面，海外购还将为中国消费者特别定制专享折扣，确保中国消费者喜爱的品牌在购物季期间能有更低折扣。

亚马逊海外购方面表示，从2015到2020年，亚马逊黑五购物季订单量增长近7倍。2021年基于对中国海淘消费者的数据洞察，以下消费趋势正在成为新的购物热点：一是虚拟现实设备正越来越被大众所需要，借助虚拟现实设备实现"足不出户"享受多元玩趣体验正在成为新趋势；二是疫情常态化加速了人们对于"家"的依赖与重视，特色家居产品成为新的消费热品；三是疫情常态化的新环境中，健康愈发受到重视，带有健康、自然、纯净等关键词的产品越来越受到海淘消费者的认可；四是2021年是户外新生活方式飞速发展的一年，有更多消费者尝试露营等户外体验，户外产品备受青睐。

●电商服务

顺丰、中通等六家快递企业第三季度总营收890.5亿元（综合媒体报道）

近期，顺丰、中通、圆通、申通、韵达以及百世快递等六家快递企业陆续发布2021年第三季度财报。

据财报显示，六家快递公司第三季度总营收为890.5亿元，除百世快递外，其余五家公司均实现营收同比增长。其中，顺丰第三季度营收最高，达475.2亿元；圆通营收同比增幅最高，达25.0%。在归属于上市公司股东的净利润方面，顺丰、中通、圆通、韵达四家公司实现盈利。其中，中通实现净利润最高，达11.7亿元，同比下降2.8%；申通与百世净亏损分别为0.9亿元和6.6亿元，净亏损同比增长39.9%和15.7%。

第三季度，六家快递公司快递件量排名前三位的是中通、韵达和圆通，快递件量分别为57亿件、47.2亿件和42.3亿件。快递件量同比增速最快的是顺丰，达29.2%；其次是圆通，达25.7%；六家公司中仅百世集团快递件量呈现同比下降趋势，为21.0亿件，同比下降10.9%。此外，六家快递公司市场占有率为80.9%。其中，市场占有率排名前三位的是中通、韵达和圆通，分别为20.8%、17.2%和15.5%。

分析认为，目前快递行业竞争格局日趋稳定，未来行业市场份额会越来越集中，头部效应将更加凸显，头部企业的增长将会显著高于行业增长。与此同时，快递行业价格竞争趋向理性，未来行业竞争策略也将逐步由价格竞争向价值驱动转变。